Tổng đài liên hệ Winclub hoạt động xuyên suốt 24/7 nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Hội viên có thể kết nối cùng chuyên viên để đặt câu hỏi, trao đổi và chia sẻ mọi vấn đề gặp phải trong quá trình giải trí. Để có cái nhìn toàn diện hơn về bộ phận CSKH của chúng tôi, hãy tìm hiểu trong bài viết.
Giới thiệu kênh liên hệ Winclub
Ngay từ những ngày đầu tiên mới xuất hiện trên thị trường, thương hiệu đã nhận được nhiều lời khen về dịch vụ hỗ trợ. Chúng tôi hoạt động dựa theo tôn chỉ “khách hàng là thượng đế”, việc thiết lập kênh liên lạc chỉn chu là không thể thiếu. Cụ thể, bộ phận này được tuyển chọn kỹ lưỡng với số lượng lớn nhân sự.
Họ cũng trải qua quá trình đào tạo bài bản, chuyên nghiệp với kiến thức sâu rộng cùng khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Chỉ cần liên hệ CSKH, mọi câu hỏi hoặc khó khăn mà người chơi gặp phải sẽ được giải quyết một cách thỏa đáng. Cổng game còn hỗ trợ nhiều phương thức giúp hội viên dễ dàng kết nối.
Tốc độ phản hồi của tổng đài CSKH cũng vô cùng nhanh chóng chỉ trong vòng vài phút. Dịch vụ hỗ trợ của sân chơi còn được đánh giá cao về thái độ chu đáo nhiệt tình, sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp,… Bộ phận chúng tôi sẽ cố gắng cải thiện hơn từng ngày để mang đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa.
Top các kênh liên hệ Winclub thông dụng nhất
Người chơi có thể kết nối tổng đài CSKH qua nhiều cổng như chat trực tuyến, hotline, email,… Dưới đây là một vài phương thức liên lạc phổ biến, tiện lợi và hiện đại mà hội viên có thể tham khảo để sử dụng khi cần thiết.
Xem thêm: Rút Tiền – Hướng Dẫn 3 Bước Nhận Thưởng Thành Công
Chat trực tuyến
Chat trực tuyến hay livechat là cổng liên lạc độc quyền được phát hành tại cổng game. Qua đó giúp người chơi kết nối với tổng đài CSKH nhanh chóng mà không gặp phải khó khăn nào. Cụ thể, khung livechat sẽ nằm ở góc phải bên dưới màn hình trang chủ.
Người dùng chỉ cần bấm vào và soạn các câu hỏi, vấn đề cần được giải đáp. Đội ngũ liên hệ của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành phản hồi ngay lập tức. Kênh liên lạc này cũng được hỗ trợ miễn phí, hoạt động 24/7 và đồng hành cùng người chơi trong mọi thời điểm.
Liên hệ qua số hotline
Đối với các tình huống thực sự cấp bách, hội viên hãy gọi trực tiếp đến số điện thoại hotline của chúng tôi. Thông tin liên lạc luôn được công khai trên trang chủ để người tham gia cập nhật và kết nối khi cần thiết.
Chỉ cần nhấc máy gọi, chuyên viên phụ trách kênh hotline sẽ phản hồi từ hồi chuông đầu tiên. Tuy nhiên, nếu muốn sử dụng phương thức liên hệ này, khách hàng cần lưu ý một vài điều dưới đây:
- Cuộc gọi có thể được ghi âm để cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ người dùng.
- Quá trình trao đổi qua điện thoại không thể lưu giữ nội dung như khi nhắn tin. Vì vậy, bạn cần chuẩn bị sẵn các câu hỏi và ghi chép lại thông tin nhận được từ chuyên viên.
- Người chơi sẽ bị tính phí dựa theo nhà mạng sử dụng và thời lượng dài ngắn của cuộc gọi.
Kết nối Telegram, Zalo, Messenger
Thêm một phương thức liên hệ hiện đại mà người tham gia không nên bỏ qua đó là các nền tảng mạng xã hội. Thương hiệu chúng tôi triển khai hoạt động hỗ trợ qua những trang này nhằm mục đích mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất. Cụ thể, người chơi cần vào trang chủ và nhấn chọn biểu tượng mạng xã hội tương ứng.
Màn hình sẽ được chuyển sang nền tảng đã chọn cho phép khách hàng chia sẻ, trao đổi mọi vấn đề với chuyên viên. Một ưu điểm khác khi liên lạc qua những trang mạng này là hoàn toàn miễn phí và tốc độ kết nối nhanh chóng. Ứng dụng còn hỗ trợ gửi nhiều dạng tin đa dạng như hình ảnh, video, thoại, tệp,…
Lưu ý cần nhớ khi liên hệ Cổng Game
Quý khách hàng hãy tham khảo thêm vài thông tin quan trọng dưới đây. Qua đó giúp quá trình chia sẻ và trao đổi cùng chuyên viên CSKH diễn ra thành công, thuận lợi hơn.
- Để hạn chế trường hợp hỏi đáp thiếu sót hoặc kém hiệu quả, người chơi nên chuẩn bị sẵn các nội dung từ trước.
- Đội ngũ chuyên viên sẽ hỗ trợ người tham gia với thái độ nhiệt tình, tận tâm, chuyên nghiệp. Khách hàng cũng nên giữ thái độ tôn trọng, lịch sự, tránh dùng các ngôn từ xúc phạm.
- Hệ thống nhận được rất nhiều yêu cầu hỗ trợ trong ngày nên thời gian phản hồi có thể chậm hơn trong vài trường hợp. Hội viên hãy kiên nhẫn chờ đợi hoặc chủ động thay đổi phương thức khác,…
Thông tin về tổng đài liên hệ Winclub đã được tổng hợp trong bài viết bên trên. Hy vọng người chơi sẽ có cái nhìn toàn diện và dễ dàng liên lạc với tư vấn viên trong các tình huống cần thiết. Nếu có bất cứ ý kiến đóng góp nào, đừng ngại chia sẻ để chúng tôi cải thiện ngày một tốt hơn.